Politique de confidentialité

BlinkWell — blinkwell.fr Dernière mise à jour : avril 2026

1. Responsable du traitement

BlinkWell, exploitant le site blinkwell.fr, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous via le formulaire disponible sur blinkwell.fr.

2. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation de blinkwell.fr et de vos commandes, nous collectons les données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
  • Données de commande : produits achetés, montant, historique de commandes
  • Données de paiement : traitées exclusivement par Shopify Payments — BlinkWell ne stocke jamais vos coordonnées bancaires
  • Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de visite
  • Données de communication : messages envoyés via notre formulaire de contact

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Gérer votre service après-vente et vos demandes de remboursement
  • Vous envoyer des confirmations de commande et informations de livraison
  • Améliorer notre site et notre expérience client
  • Vous envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
  • Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

  • Exécution du contrat : traitement de vos commandes et livraisons
  • Consentement : communications marketing, cookies non essentiels
  • Intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention de la fraude
  • Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants dans le cadre strict de nos services :

  • Shopify Inc. : hébergement de la boutique et traitement des paiements
  • Transporteurs (Colissimo, Chronopost) : livraison de vos commandes
  • Klaviyo : gestion des emails marketing (uniquement si vous y avez consenti)
  • Meta Platforms : publicité ciblée (via pixel Facebook, uniquement avec consentement cookies)

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

6. Durée de conservation

  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable légale)
  • Données de compte client : durée d'activité du compte + 3 ans
  • Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement
  • Cookies : 13 mois maximum

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Cookies essentiels : fonctionnement du panier et du paiement (pas de consentement requis)
  • Cookies analytiques : mesure d'audience (consentement requis)
  • Cookies publicitaires : pixel Meta pour la publicité ciblée (consentement requis)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via la bannière de consentement du site ou les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins marketing
  • Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous via blinkwell.fr. Nous répondons sous 30 jours maximum.

En cas de réclamation non résolue, vous pouvez contacter la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : cnil.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion HTTPS, accès restreint aux données, hébergement sécurisé via Shopify (certifié PCI DSS Level 1).

10. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (Shopify, Klaviyo, Meta) sont basés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, Privacy Shield successor frameworks).

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. Nous vous informerons de tout changement significatif par email.